|
Содержание
ПЛАН.
0. Введение.
1. Понятие и цели банковского маркетинга.
2. Целевые рынки и сегментация.
2.1. Понятие целевого рынка.
2.2. Метод сегментации рынка.
2.3 Анализ персональных клиентов.Примеры.
2.4. Маркетинг финансовых услуг среди деловых фирм.
3. Маркетинговая политика: планирование и способы прод-
вижения банковских продуктов.
3.1. Реклама как важная часть маркетинговой програм-
мы.
3.2. Реклама института.
3.3. Реклама комплекса банковских услуг.
3.4. Реклама продукта.
3.5. Способы проведения маркетинговой компании.
3.6. Роль отделений банков в маркетинговых программах.
4. Заключение
5. Примечания
6. Список литературы.
1. _Понятия и цели банковского маркетинга.
Реализация товаров и услуг- важнейший этап деятельности
любого предприятия, работающего в условиях рынка. Банковское
дело как вид предпринимательской деятельности не составляет
исключения. Целью политики руководства банка и работы всех
его служб является привлечение клиентуры, расширение сферы
услуг, завоевание рынка и, в конечном счете,-увеличение по-
лучаемой прибыли.
Отсюда значение маркетинговой работы банка, содержание
и цели которой существенно меняются под влиянием резко уси-
ливающейся конкуренции на финансовых рынках и меняющихся от-
ношений между банками и клиентурой.
"Любой банковский менеджер скажет вам,- пишет М.Доу-
ни,-что одна из его главных ролей-быть экспертом по марке-
тингу. Конкуренция на финансовом рынке возросла настолько,
что для того, чтобы выжить, банки должны научиться продавать
полный набор банковских продуктов. Цель состоит в том, что-
бы создать своего рода банковский универмаг с обслуживанием
клиента с одного прилавка... Что касается маркетинга, то на-
иболее важным для банка является разработка новых продуктов
с хорошим дизайном и удобной доставкой потребителю. Исполь-
зование маркетинговой стратегии и техники продаж становится
неотъемлемой частью организационной структуры банка. Банки
вместе с тем отказываются от принудительного навязывания
|
